返金ポリシー
※※※【返品・交換について】※※※
当店では、自社製品は全商品の検品を行い、万全をきした商品をお客様にお届けしておりますが、万が一の場合がございますので、商品到着後はすぐに商品をご確認いただきますようお願いいたします。
返品につきましては、お客様のご都合・弊社都合に関わらず、未着用商品に限らせていただき、商品到着後一週間以内にお問い合わせフォームよりご連絡をいただいた場合のみうけたまわります。
交換につきましては、お客様のご都合の交換はお受けできかねます。
返品をご希望の場合は、下記の詳細を必ずご確認のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。
■■■返品のお手続きについて
◆ 返品をお受けできない場合
・ お客様がご使用になられた商品
・ 起毛の乱れが見られる商品
・ お洗濯をされた商品・クリーニングに出された商品
・ お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
・ はじめのお届けから一週間以上経過している商品
・ OUTLET品・セール品
◆ 返品・交換のお手続きの流れ
商品到着後はすぐに商品をご確認。
↓
返品希望商品がございましたら、一週間以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
必ず「ご注文番号」「お名前」「内容」をご記入ください。
ご記入がないとお客様の特定にお時間を要することとなりお返事が遅れてしまう場合がございます。
詳しい返品方法および、お客様の送料・手数料等をメールにてご案内いたします。
◆ 返品商品の返送先
返品・交換商品は、ご連絡のうえ返品交換票とともに下記の返送先までお送りください。
・ 住所 ： 〒675-0304 兵庫県加古川市志方町高畑961-9
・ 宛先 ： ワシオ株式会社内 返品・交換係
■■■返品の送料・手数料について
◆ 返品に際しての送料・手数料
状況によって、送料・手数料が異なります。下記にてご確認ください。
【お客様のご都合による返品の場合】（イメージ違い・サイズが合わない・注文間違い等）
・ 返品の送料は、お客様のご負担でお願いいたします。
・ 商品代金の返金の振り込み手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
（※返金金額から振り込み手数料を引いた金額がお客様の口座に入金となります。）
・ 次の場合は、弊社が負担していた送料をご返金金額から差し引かせていただきます。
* 送料無料対象商品をご購入のご注文で、送料無料対象商品をご返品の場合
【弊社都合による返品の場合】（不良品・誤送等）
・ 返品の送料は弊社で負担させていただきますので、着払いにてお送りください。
・ 商品代金の返金の振り込み手数料は、弊社で負担させていただきます。
【お客様のご都合による交換の場合】（サイズ・カラー等の交換）
・ お客様都合での交換はできかねます。
【弊社都合による交換の場合】（不良品・誤送等）
・ 返品の送料は弊社で負担させていただきますので、着払いにてお送りください。
・ 交換商品の送料は、弊社で負担させていただきます。
* 差額をお支払いいただく場合は、返送商品に差額分の切手を同封ください。
* 差額を返金させていただく場合は、振込み手数料弊社負担にてお振込みさせていただきます。
◆ 返金方法・時期
お客様のお支払方法に関係なく、お振込みでの返金とさせていただきます。
・ 返品商品到着確認後、３営業日以内にご指定口座（ゆうちょ口座または、銀行口座）にお振込みいたします。
・ お客様のご指定のお振込み先金融機関によって、手数料が異なります。
・ 恐れ入りますが、新規のご注文のご請求金額と返金金額の差し引きにつきましては、システム上間違いが起こりやすく、お客様にご迷惑をおかけしてしまうことが懸念されますため、お受けいたしかねます。何卒ご了承のほどお願いいたします。